Informatii despre livrare

De obicei comenzile primite până la ora 13:00 de luni până vineri, sunt prelucrate şi expediate în aceeaşi zi. Comenzile primite după ora 13:00 sunt expediate în dimineaţa următoarei zile lucrătoare (datorită faptului că la ora 13:00 deja facem predarea coletelor existente către curieri).  Sâmbăta şi duminica nu se fac expedieri.

Care este valoarea comenzii minime  de pe site-ul ozcanlighting.ro

In acest moment nu exista o valoarea minima impusa de site-ul ozcanlighting.ro

Cât costă transportul şi cine vă aduce coletul

Partenerii noștri de transport sunt:

1. Companiile de curierat rapid FUN CURIER şi Poșta Română. Indiferent dacă locuiţi într-un oraş mare sau într-o zonă rurală, curierul vă va aduce coletul la uşă în termen de 24 de ore de la expediere.

De exemplu, dacă efectuaţi comanda luni seara, vă expediem coletul în cursul zilei de marţi şi curierul vi-l livrează în cursul zilei de miercuri. Dacă efectuaţi comanda în weekend, vă expediem coletul în cursul zilei de luni şi curierul vi-l livrează în cursul zilei de marţi. Nu se percep taxe pentru kilometri suplimentari sau taxe de ramburs. Singurul tarif pe care îl aveţi de achitat este cel din tabelul de mai jos.

Pentru comenzile mai mari de 2000 de lei (valoarea produselor) transportul este gratuit, indiferent de zonă.

Curierul vă va preda coletul la adresa indicată de dv. În caz că nu puteţi fi contactat(ă) se va reîncerca predarea în decurs de 36 de ore. Există posibilitatea să indicaţi telefonic curierului o adresă alternativă unde să vi se facă predarea coletului.

Tarife de transport a produselor ozcanlighting.ro

Cum faceţi plata produselor de pe ozcanlighting.ro

Pentru coletele aduse de curier, plata se face numerar către acesta în baza unei facturi/chitanţe.

Pentru comenzile ridicate de la sediul nostru  plata se face în numerar în baza bonului fiscal.

Pentru clienţii persoane juridice există şi posibilitatea plăţii prin transfer bancar în contul nostru.

Retururi

În cazul în care că doriţi returnarea produselor, aceasta se va face cu același curier care v-a făcut livrarea. Produsele trebuie să fie ambalate în ambalajele originale, însoţite de documentele de achiziţie, fără deteriorări. Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client. Produsele deteriorate la transportul către client vor fi înlocuite pe cheltuiala noastră (trebuie să ne sesizaţi acest lucru în scris, pe adresa de email, în ziua primirii coletului menţionată pe recipisa de primire). Mai multe detalii in sectiunea politica de returnare.

Service-ul în perioada de garanţie

Pentru produsele achizitionate de pe site ozcanlighting.ro care beneficiază de garanţie, service-ul se face la adresa noastra din Sos. Bucuresti - Urziceni . Produsele care fac obiectul servisării vor fi expediate prin colet pe adresa sus-menţionată. Costurile de transport pentru retur fi suportate de către client, iar cele de re-expediere ale produselor reparate vor fi suportate de către OZCAN LIGHTING. Produsele care nu se pot repara vor fi înlocuite cu produse noi care vor beneficia de un nou termen de garanţie. În caz că produsul care nu se poate repara lipseşte din stoc se va restitui către client contravaloarea acestuia, sau, în baza unei înţelegeri prealabile, va fi înlocuit cu un produs asemănător, urmând ca eventualele diferenţe de cost să fie reglate prin plăţi între client şi OZCAN LIGHTING.